返品ポリシー

お送りいただいた商品が正しくない、紛失している、または破損している場合は、FAVOLOSOダイヤモンドにご連絡の上ご返送ください。不良品を確認後、弊社負担で速やかに商品を発送致します。

ダイヤモンド製品の性質上、上記以外の理由による返品・交換はお受けできません。しかしながら、FAVOLOSOはお客様にご満足頂きハッピーになる事をモットーに特別な状況や理由がある場合は返品送料と国際配送料をお客様のご負担の上お受け取り日より14日以内であれば、返品をお受け致します。

ユニークなジュエリーアイテム、または1.00カラット以上のセンターダイヤモンドを含むアイテムを返品する場合、FAVOLOSOはダイヤモンドを確認するために追加の時間を必要とします。専門鑑定士による公正な検証が行われると、払い戻しが承認されます。このプロセスは、完了するまでに5営業日かかる場合があります。予めご了承ください。